第2章 菜鸟也要讲职场礼仪

我们来看看人们常说的“礼多人不怪”这句话,要注意两个字,一是“多”,二是“怪”,这两个字同时出现,即便中间加了个“不”字,也说明了两者之间的关联。

不要因为自己是新人,就到处说谢谢,随随便便地说“谢谢”,会损伤你的信用度。假设我们承认“谢谢”两个字有魔力,同时就会产生一个能量的释放与积储的问题,如果不加区分,没有理由地说谢谢,会使这个词的力度稀释。你真正想表达感激时,别人却难以感受到你的真诚。

作为职场菜鸟,开始阶段多说“谢谢”是难免的,但一天到晚地谢谢,几乎每句话后面都跟一个谢谢,恐怕自己和别人都可能吃不消。

“礼多人不怪”这句话,更多地是在生活中起作用,在职场中,质量比数量更重要,礼仪的表达不在多而在准确,因为职场是讲效率的。

那么,针对不同公司文化和氛围,作为菜鸟如何把握呢?

如果你进的是外企,记得要多说“谢谢”,外企更重视职业礼仪和规范。

如果你进的是民企,要注意在恰当的时候说“谢谢”,态度的真诚更重要。

如果你进的是只有十几个人的私企,或者新办的小公司,不必成天“谢谢”来“谢谢”去的,因为小公司比较重视同事间的私人关系,公司文化常常强调大家就像兄弟伙伴一样,在这样的公司,你成天说谢谢反而让人觉得生分。

所谓有心与无心之说,不是让你怀疑它,让你小心翼翼,而是希望你重视“谢谢”这两个字,这是职场礼仪中最重要的一部分。

希望你用感谢和喜悦来思考人生,将感谢和喜悦当成习惯。

新人对职场应该有敬畏,要讲职场礼仪。

宁当菜鸟别做“雷人”。

“他们什么都敢说,讲话不管场合,有领导在场也无所谓!”现在的职场新人常给人留下这样的印象,往好处说是无知者无畏,往坏处说是很傻很天真,不讲职场礼仪。

职场“雷人”多数是1985年以后出生的新人,他们很多是独生子女,家庭的负担少,追求自我的独立,的确给职场带来了一些新现象。他们当然有自己的优点,但多数都是职场新人,优点还没能展开,所以也说不上来,比较明显的感觉就是“雷人”。

这些“85后”职场菜鸟,喜欢穿颜色鲜艳的衣服,打扮得十分“卡哇依”,脸上带着天真可爱的表,不知道的人还以为是来公司玩耍的“小朋友”。

手头一没工作就在电脑上聊起了qq、msn来,也不顾及大家的感受,一会儿蹦出一个滴滴滴的提示音。没事偷偷聊qq也就算了,那也该把声音关了,别让别人知道啊。可“85后”们就明目张胆!

在一个公司的培训会上,一个漂亮的女孩站起来自我介绍道:“我是八六年出生的,可能是这个公司最小最年轻的,大家要多多指教哦!”还没等她坐下来,又一个女孩抢着站起来说:“其实她说错了,我才是公司最小的!我八七年出生的啦!”这两个女孩娇滴滴的话让老职员面面相觑,低头忍不住偷笑起来。

后来,老职员们还现这些女孩还“特别勇敢”。知道自己和某个领导住得很近后,一个女孩兴奋地跟领导说:“我跟您顺路,您回家带我一程吧!”这让大家感到特别“雷”:刚来才多久啊,就敢这么大胆!

一个公司里的几位领导商量一个活动的相关费用,其中包括要给来宾一些礼金。办公室主任在桌子这端汇报完,领导正要指示该怎么做,桌边一名“85后”忽然来了一句:“啊?还要给他们钱,这不是灰色交易吗?”办公室主任一听,脸立马拉下了。一旁的领导瞪了瞪眼,咳嗽了一声没理他。会后,办公室主任特意把他找来谈话,告诉他:“有些话不能这么说,行业里的事有不懂的可以私下问问我,但别在这种场合随意蹦出来这样‘雷人’的话。

新人成为“雷人”,当然与时代大环境有关,同时也说明他在职场礼仪方面的准备工作不足。作为新人,不要把“雷人”看成是值得骄傲的事,一副“我是新人我怕谁”的样子,“雷人”终究是不受待见的,古今中外皆如此,不仅职场,但凡带“场”的,包括场、战场,都不待见“雷人”,因为谁也不愿意被“雷”。

做不做“雷人”,不是一个技术问题,是一个态度问题。新人要对职场有正确的认识,有敬畏之心,职场是大家的“场”,不是你一个人的“场”,不是让你展现个性的地方,不是玩耍的地方,职场是人们维持生存和展的场所,是严肃和重要的场所。

新人也不要反感别人对“雷人”的不待见,要勇于接受批评。不是职场来满足你的个性,而是你去适应职场的需要。新人在职场要多学习,多思考,多意识到自己的不足,虚心一些,谨慎一些。

新人应该知道的一些职场礼仪

首先你要明白职场礼仪的特点是简单、高效。这一点职场礼仪与社交礼仪有较大差别。

下面是你应该知道的一些职场礼仪:

工作场所,男女平等

职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。

将级别低的人介绍给级别高的人

要明白平等和等级的区别,如果需要向别人进行介绍,正确的做法是将级别低的人介绍给级别高的人。如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措,更不要干脆不介绍了。你可以这样继续进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。

握手要有力,直视对方