第252章 生意火爆，排队进店

新风综合百货商店开业第二天，赵国庆便发现，昨天来过的顾客，今天又来了。
早上还不到八点，门口已经站了七八个人。
有人是来买东西的，有人是专门来看热闹的，还有人昨天买了东西，今天带着邻居一块儿过来。
“就是这儿？”
“对，就是这家，东西都摆在外头，自己拿，最后一块儿算账。”
“听说那红星纽扣就是省城来的？”
“可不嘛，听说是个大学生办的生产组做出来的。”
“大学生还会做纽扣？”
“人家不光会做纽扣，还会造枪炮呢！”
“你可拉倒吧，纽扣跟枪炮能是一回事？”
“反正人家就是厉害，昨天俺买的鞋带比供销社的还结实。”
门口几个人你一句我一句，声音越来越大，赵国庆在里面听见，赶紧把门板往旁边挪了挪。
“同志们，先别堵在门口，进来慢慢看。”
一个穿灰布褂子的老爷子背着手走进来，先看毛巾，又看搪瓷杯，最后在针线货架前停下，他拿起一包缝衣针，眯着眼看了半天。
“这针多少钱？”
“八分一包。”
“包里几根？”
“十二根。”
老爷子抬头问：“能不能拆开卖？”
赵国庆一愣：“这个……咱们是按包卖的。”
老爷子撇嘴：“俺就缺一根针，买一包干啥？剩下的放家里，过两年都找不着。”
旁边的孙师傅听见了，笑着接话：“老同志，针这东西不嫌多，您买一包，家里媳妇闺女，儿媳妇，谁缝衣裳都能用。”
老爷子一听，立刻不乐意了。
“俺家就俺一个老光棍，哪来那么些媳妇闺女？”
这话一落，店里顿时笑开了。
老爷子自己也忍不住咧了咧嘴，最后还是买了一包针，又顺手拿了两包纽扣。
老爷子走后，赵国庆看着手里的记录本，若有所思。
宁青山一早便来店里巡视，他问赵国庆：“什么货卖得比较快？”
赵国庆说道：“鞋带、针线、发卡这么卖得快。”
孙师傅在旁边补充：“搪瓷杯也卖了不少，尤其是蓝边的，年轻人喜欢。”
“毛巾呢？”
“浅色的卖得快。”
宁青山点了点头：“卖得快的不能断货，把每一类东西分成三档，畅销、平销和滞销。每天收店以后记一笔，三天调整一次。”
赵国庆说道：“宁同志，咱们今天是不是多进些货？照这个架势，货架都快空了。”
“可以补，但别一看人多就把钱全压进货里。”
宁青山抬手指向后面的仓库。
“店里留三成现金做周转，货款、工资、房屋修缮、运输和退换货，都要用钱。真把所有钱变成货，哪怕营业额再高，要是一夜之间断了现金流，那就麻烦了！”
赵国庆郑重点头：“明白。”
话音刚落，门外便传来一阵喧哗。
“别挤！”
“俺先来的！”
“你先来个啥？俺从车站一路跑过来的！”
“买东西还有跑着来的？”
“你管俺！”
宁青山走到门口一看，只见外面已经聚了二三十个人。
昨天来过的顾客回去一说，附近几个居民区都知道了新风综合百货商店，更远处的工厂家属院，也有人骑车过来凑热闹。
一个年轻女人抱着孩子，站在门口问：“同志，这里真不加价？”
“标多少就是多少。”赵国庆说道。
“那买东西用不用找人开条子？”
“不用。”
“能自己挑？”
“能。”
“买错了能换？”
宁青山接过话：“没有损坏，包装和票据齐全，按规矩可以换，要是质量有问题，直接退。”
年轻女人明显松了一口气，抱着孩子进了店。
她先拿了一条毛巾，又挑了两包纽扣和一个塑料肥皂盒。走到出口时，孩子伸手去够架子上的铁皮铅笔盒，没拿稳，铅笔盒啪的一声掉在地上，盖子摔出一道凹痕。
女人吓得脸都白了。
“同志，这个我赔。”
赵国庆赶紧蹲下检查。
孙师傅接过铅笔盒，来回按了按盒盖。“只是凹了一点，不影响使用。”
宁青山看了一眼，说道：“按残损品处理，便宜两分钱卖给您。”
女人赶紧摇头：“那怎么成？是俺孩子摔的。”
“能用便不算废品。”宁青山说道，“商店也不能因为一点小凹痕便把东西直接扔了，您要是愿意要，少收两分钱，不愿意，咱们留下来处理。”
女人看了看孩子，又看了看铅笔盒，最终掏钱买下。
“谢谢同志。”
“下回拿东西慢一点，别让孩子碰着。”
这件事很快传开。
新风百货不但能自己挑东西，出了问题还讲道理，不会一张嘴便让顾客全额赔偿，更不会因为顾客穿着衣服破旧就摆脸色。
第三天，店里的客流明显增加。
第四天，已经有人专门坐公共汽车过来。
一个住在西边的中年妇女买了两只搪瓷杯，临走前对赵国庆说道：“俺们那边的人都说，这家店东西多，价钱也明白。”
赵国庆笑道：“您以后常来。”
“那得看你们东西能不能跟上。”
“肯定跟上。”
中年妇女摇摇头：“话别说满，昨天俺看中的蓝边盆，今天便没有了。”
赵国庆被噎了一下，只好说道：“已经让人去补了。”
宁青山在旁边听见，他让赵国庆把当天断货的商品单独列了一张表，又让孙师傅按照“必须补、可以补、暂缓补”分成三类。
必须补的，是针线、纽扣、毛巾、鞋带、文具和常用家庭杂品。
可以补的，是发卡、塑料盆、竹篮和部分小五金。
暂缓补的，是卖得慢的装饰品和价格偏高的杂货。
“做生意要听顾客说话。”宁青山说道，“顾客不是来给咱们捧场的，人家愿意花钱，是因为这里有他需要的东西。”
赵国庆问：“那咱们要不要做个活动？”
宁青山看了他一眼：“你想怎么做？”
赵国庆挠了挠头：“比如买十块钱的东西，送一条毛巾？”
孙师傅当即瞪眼：“一条毛巾进价都不止几毛，送不起。”
“那送纽扣？”
“人家买十块钱东西，缺你那两颗扣子？”
店里几个人议论起来，谁也没想出合适的办法。
宁青山沉吟片刻，说道：“可以做，但活动必须简单，不能让人算半天。”
他拿过一张纸，写下几行字。
“满五元，送一包缝衣针。”
“满十元，送两个鸡蛋。”
“满二十元，抽一次奖。”
赵国庆看着纸上的内容，愣了愣。
“送鸡蛋？”
“对。”
“鸡蛋也要票吧？”
“咱们不碰居民手里的定量鸡蛋。”宁青山说道，“让周德山从清溪和附近集体养殖场调一批有手续的鸡蛋过来，按正常渠道采购，活动赠品数量不大，先准备三百个。”
赵国庆还是觉得有些不踏实，说道：“满十块送两个鸡蛋，顾客会不会觉得太少？”
温以宁正好也过来看看，听见这话点头道：“两个鸡蛋不少，家里有孩子的，拿回去能煮一碗蛋花汤。”
“就是。”宁青山说道，“活动不在赠品多贵，在于让顾客觉得占了便宜。”
抽奖的奖品也不能太夸张。
一等奖一名，送一个脸盆。
二等奖三名，送毛巾。
三等奖十名，送……
其余抽到“再接再厉”的顾客，也不让人空手离开，送一张书车服务组一次租赁卡，凭卡可以在新风服务点免费租书一次。
赵国庆看完，忍不住说道：“最后这个奖，别人能稀罕吗？”
宁青山笑了笑：“你管别人稀罕不稀罕，我们送就得了！”
“抽奖不能只想着让人拿东西。”
“咱们还可以借这个机会，告诉大家新风书车和百货店是一家的服务组，互相引流。”
温以安听见“抽奖”两个字，顿时从柜台后面探出头，开口问道：“我能不能来帮忙？”
今天周末，学校放假，所以她也跟着来凑热闹了。
宁青山瞥她一眼：“你负责写奖券和登记，别把奖券做成你自己的名字。”
“我才不会。”
“上回你把图书会的推荐卡写成‘以安同志强烈推荐’，忘了？”
温以安脸一红：“那是为了让人知道推荐人是谁。”
温以宁没好气地说道：“你就是想让别人知道那是你写的。”
几个人都笑了起来。
活动的消息写在黑板上，挂到商店门口。
当天傍晚，便有人围过来看。
“买十块钱送两个鸡蛋？”
“是真的，还是哄人的？”
赵国庆拍着胸口：“街道服务组开的店，能哄你吗？”
有人指着抽奖规则问：“这个满二十块，是一次买够二十，还是一天算？”
宁青山说道：“当天同一张票据累计满二十块，可以抽一次，票据不能重复用。”
“那我跟别人合伙买行不行？”
“只要东西和票据在一张单上，行。”
“买完以后退货呢？”
“退货以后，奖励不需要退回！”
……
活动第一天，店里从早到晚没有冷清的时候。
有人为了凑够五块钱，专门多买了一卷针线。
有人本来只想买一只搪瓷杯，听说满十块送鸡蛋，又挑了许多东西，凑满了十块钱！
一个年轻姑娘买了二十多块钱的布头和发卡，抽到三等奖，拿着铅笔橡皮高兴得直笑。
“我妹妹正好上学，这个给她。”
一个工人买了两双鞋、几把扳手和一盒补胎工具，正好超过二十块。
他抽奖时，周围的人全围了过来。
“抽着啥了？”
他打开纸条一看，脸色顿时垮了。
“再接再厉。”
旁边有人劝道：“别丧气，至少你买的东西有用。”
工人把纸条揉了揉，又看了一眼手里的补胎工具，忽然笑了。
“算了，俺本来就是要买东西，不是专门来抽奖的。”
……
当天晚上，商店结账到快十一点。
营业额算了出来，一千零八十六块三毛七分。
赵国庆念出这个数字时，声音都变了。
“三天前还三百多，今天破一千了？”
孙师傅拨了拨算盘珠子。“营业额破千，不代表挣了一千。”
赵国庆立刻说道：“我知道，我知道，宁同志天天说。”
宁青山看着账本，点点头：“挺好的，大家继续努力！”
“不过，我今天看到了一个问题。”
“太多人一下子涌入进店里了，有点人挤人了，顾客体验也不好，而且有可能会发生踩踏事故。”
众人闻言，回想了一下，的确如此。
孙师傅点头：“今天下午过道全都站满了人，两个孩子差点被挤哭。”
宁青山说道：“所以明天开始，咱们要控制客流。”
赵国庆一愣：“控制客流？”
宁青山说道：“人多的时候，让顾客排队，等店里出来了一批人，再放一批人进去。”
赵国庆张大嘴巴：“买个针线，还得排队进店？”
“为了安全和秩序，我们不得不这样做。”宁青山说道，“另外，断货商品要在门口挂出缺货牌，写清楚预计补货时间，别让人进来转一圈又空手出去。”
“还有，给老年人，抱孩子的妇女和行动不便的人留一条方便通道。”
赵国庆点头如捣蒜：“明白。”
众人又商议了一些问题，随后各自回家睡觉。
宁青山却没有马上离开，他拿着笔，在自己的笔记本上写下几行字：
“客流暴增，库存告急。”
“畅销品补货周期不足。”
“需要建立固定供货渠道。”
“需要扩大仓储和分拣能力。”
……
宁青山想过自己开这样一个百货商店会火，但也没有想到会火爆成这样啊！