第6章 找借口是坏习惯

后来，经理把小王和小李叫到了办公室，对他们说：“其实，古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。我也看到了问题出现后你们两个人的反应。我决定，小李留下继续工作，用你赚的钱来偿还客户，小王，你明天不用来工作了。”

这就是推卸责任的结果。美国西点军校认为：没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好公民。缺乏责任感难免会失职，员工与其为自己的失职找寻借口，倒不如坦率地承认自己的失职。

避免拖延，立即行动。

寻找借口一个直接后果就是拖延，而拖延是最具破坏性、最危险的恶习，它使你丧失了主动的进取心。唯一的解决良方，就是立即行动。

总有很多事需要去做，如果你正受到怠惰的钳制，那么不妨就从碰见的任何一件事着手。是什么事并不重要，重要的是你突破了无所事事的恶习。从另一个角度来说，如果你想规避某项杂务，那么你就应该从这项杂务着手，立即进行。否则，事还是会不停地困扰你，使你觉得烦、无趣而不愿意动手。

有些人在要开始工作时会产生不高兴的绪，如果能把不高兴的心压抑下来，心态就会愈来愈成熟。而当况好转时，就会认真地去做，这时候就已经没有什么好怕的了，而工作完成的日子也就会愈来愈近。总之一句话，必须现在就马上开始去做才是最好的方法。哪怕只是一天或一个小时的时光，也不可白白浪费。这才是真正积极主动的工作态度。

不找借口的工作方式，是直面错误，从错误中学习。

想象在工作中出现了一个错误，这个错误有可能是你犯的，有可能是团队犯的，你怎么办？

首先，要控制损失，避免这个错误扩大化。你要做到下面几点：

一，如果错误是你犯的，那就承认。

二，主动让你的上司知道。不要让你的上司从别人那里听到它。估计一下损失，提供一些解决方案。

三，尽快告诉那些受到这个错误影响的人，向他们道歉，告诉他们以后不再出现类似错误。

至于这个错误是否再次出现，你还得多作些思考。这个错误是个人的原因，还是系统出现问题？它是否有可能再次出现？你如何进行改正，避免它再次出现？

这就是直面问题和错误，而不是找借口的工作方式。如果有人对这个错误负责，也不要让他感到难堪和尴尬，工作中出现错误是难免的，重要的是研究这些错误可以解决问题，使大家学到东西。