恰当的肢体语言能增加说服的力量

第二，营造一个良好的谈话氛围，促进谈话。

一般谈话都比较随便，没有太大的讲究，谈话效果也一般。如果去精心设计谈话，那么谈话就会精彩纷呈，效果也会更加显著。营造一个良好的谈话氛围，可以更好地促进谈话的进行，而且会让对方对我们产生好感。一问一答式的谈话，往往会使谈话的氛围沉闷，形式也是死死板板的，效果也很差。在我们精心设计的谈话中，我们可以短时间内和对方拉近距离，相谈甚欢。有经验的谈话者他们与人交谈总是喜欢探讨的形式，这样双方在交流的过程中可以各自讲述自己的看法，相互交流相互启发，使谈话的氛围十分的活跃。有的人谈话会用工具营造和谐的气氛，这个工具是一种“媒介”，它可以使人产生美好的回忆或感受。比如斯诺的夫人海伦·福斯特·斯诺采访毛泽东时，所用的工具就是斯诺曾经珍藏的毛泽东的一张照片，她把这照片比作桥，建立起了她与毛主席的联系；在采访王震时，她用的工具是当年自己与王震合唱的歌曲《南泥湾》，她的精心设计使她的采访更加顺利。

第三，问问题要详细具体，增强对方的表述欲望。

谈话需要深入，只有获得深刻的东西，谈话才有意义。一问一答式的谈话只会得到表面的东西，只有深入问题，才能得到深刻的知识，这样才更具启迪性。一般性的说话对方希望得到你认同的渴望就比较小，如果你能让他表现出其深层次的思想，那他渴望得到你认同的欲望就比较强烈。因此说，要想使谈话进入理想的程度，就需要让对方把自己心里的真实想法说出来。如何才能让对方愿意表述自己的思想呢？解决这一问题的方法是问对方深刻性的问题，而且要具体细微，这样做是因为人们都有表达自己思想的欲望，如果你问的越详尽越具体，那么对方会认为你是真诚的，他就会愿意把自己的思想和你分享。

谈话很普遍也很重要，不会谈话的人总是摆脱不了一问一答的形式，会谈话的人总是能找到合适的方法让对方畅所欲言。一问一答让人反感生厌，精心准备使谈话融洽。做好谈话工作一定要准备充足，避免一问一答式谈话。

（本章完）